Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине «PDWR.KZ» осуществляется согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Возврат заказов, доставленных по Алматы Яндекс курьером

Возврат осуществляется в шоуруме по адресу:

• Premium Dress Wear по адресу: г. Алматы, ул. Фонвизина, 10, район Достык Плазы, Ежедневно С 10:00 ДО 19:00

Внимание! Товар должен иметь товарный вид, без внешних и внутренних повреждений.

Возврат региональных адресных заказов, доставленных курьерской службой.

Клиент может вернуть товар при условии:

1.     Заказ был оформлен на сайте INTERTOP.KZ;

2.     Заказ был доставлен курьерской службой до двери клиента либо до отделения КазПочты;

3.     Возврат денежных средств осуществляется на карту клиента в течении 1-3 рабочих дней.

 

В населенных пунктах, кроме города Алматы, необходимо отправить простой посылкой без наложенного платежа.

Адрес получателя при возврате:

050051, Казахстан, г. Алматы, ул. Фонвизина, 10, «PDWR», +7701 800 10 81

Внимание! Товар должен иметь не поврежденную упаковку, товарный вид, без внешних и внутренних повреждений.

Возврат заказов курьерской службой.

Клиент может осуществить возврат товара самостоятельно вызвав курьера по адресу, согласно тарифам курьерской службы. Либо пройти в почтовое отделение КазПочта и осуществить возврат на адрес получателя, согласно тарифам КазПочты.

Процедура возврата:

1.     Передача товара в отделение курьерской службы;

2.     Передача товара в отделение КазПочта (Стоимость тарифов отправки посылок КазПочтой уточняйте в отделениях или на сайте post.kz).

Возврат денежных средств осуществляется на карту клиента в течении 1-3 рабочих дней с момента прибытия товара на склад компании.

Клиенту, после передачи посылки, для её дальнейшего оперативного отслеживания сотрудниками компании, необходимо связаться с операторами call-center на номер горячей линии либо WhatsApp +7747 581 31 71 и сообщить: 

• Номер заказа при отправке курьерской службой;
• Трек-номер при отправке КазПочтой.

 

Адрес получателя при возврате:

050051, Казахстан, г. Алматы, ул. Фонвизина 10, «PDWR», +7 701 800 10 81

Внимание! Товар должен иметь неповрежденную упаковку, товарный вид, без внешних и внутренних повреждений.

 

Возврат заказов при самовывозе.

При сценарии покупки «самовывоз», возврат доступен в шоуруме, где совершался выкуп товара.

Процедура возврата предусматривает наличие товара без следов эксплуатации

Внимание! Товар должен иметь не поврежденную упаковку, товарный вид, без внешних и внутренних повреждений.

Товар не подлежит возврату, либо обмену если:

• Прошло более 14 дней с момента получения товара
• При неполной комплектации: отсутствие верха или низа костюма если таковой имелся в комплектации.
• Если товары были в эксплуатации

Возврат, либо обмен товара не надлежащего качества, купленного в магазине:

В случае если был получен товар с заводским дефектом, который не подлежит ремонту, будет произведен возврат. Нужно пройти в магазин, првезти товар с дефектом и сдать сотруднику магазина. 

Возврат, либо обмен товара не надлежащего качества, доставленный курьером:

В случае если был получен товар с заводским дефектом, который не подлежит ремонту, будет произведен возврат. Нужно написать на Whatsapp +7 747 581 31 71, выслать фото дефекта.